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校宝家三周年见证中国教培业家校服务数字化变革

近日,中国深受欢迎的教育信息化综合服务提供商校宝在线旗下家校服务神器校宝家迎来了三周岁的生日,近40家机构校长到校宝在线杭州总部参会祝贺。作为一款打通机构、校长、老师、家长、学生的家校服务神器,在短短3年时间里,服务了近300万家庭,平均每周都会有5万个新家庭加入,感受机构通过校宝家提供的暖心家校服务。

据统计,校宝家一年发送了9千9百多万条免费消息,平均每天有27万条消息链接机构和家长;校宝家独有的成长反馈功能,一年记录了100多万孩子的学习成长瞬间,每天近3000位爸妈查看孩子学习成长记录。扬城西部少年宫联合创始人兼COO雍进表示,优质的家校服务是打造教育品牌的一部分,优质品牌、信息化管理,再加上营销的组合拳,是让扬城西部少年宫稳坐区域龙头机构的原因。

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校宝在线副总裁徐世耀给扬城西部少年宫颁奖

从16万起家到千万营收 优质家校服务不可忽视

扬城西部少年宫是江苏省五星级培训学校,作为校宝在线的老客户,扬城西部少年宫是较早一批实现教育信息化管理的教培机构。谈起这几年的飞速发展,让联合创始人雍进感受颇深。“别人是看感觉出招,我是看数据经营。咨询率、续班率、转介绍等等,通过数据来精确出击,制定适合的营销策略。” 雍进说,校宝在线高效、精准的教育信息化综合服务让扬城西部少年宫一切业务数据化,使校长在经营管理过程中,有了数据透视、健康度模型、可查的经营记录等,让校长对经营状况胸有成竹、做到有的放矢。“不仅要做好营销,还要做好品牌,优质的家校服务是树立机构品牌的题中之义。”

雍进回忆自己的创业史,从16万起家,到如今向1千万营收迈进。扬城西部少年宫同区域的竞争对手,从原来的2、3家,到现在1.5公里半径内60家的白热化,扬城西部少年宫之所以遥遥领先,优质的家校服务很关键。扬城西部少年宫在部署校宝系统后,雍进迅速在校区内推行校宝家,学校每位老师每周都通过校宝家给每位家长分享孩子的课堂反馈、培养计划,教务主管老师会认真核查每条反馈,做到对每个孩子极致的贴心。同时,家长通过校宝家提交的作业,机构会及时回复,让家长可以更好的配合学校做好孩子的课后巩固。用心、耐心、细心、贴心、暖心,机构的服务口碑得到了家长的赞赏,老师经常能在校宝家上收到家长送的花。因此,在分享会上,校宝在线副总裁、教培事业部总经理徐世耀为雍进校长颁发了“五心”家校服务示范校的奖牌,扬州西部少年宫成为第一家“五心”家校服务示范校。

校宝在线平台性发力 “护城河”越来越宽

其实,通过校宝家、校宝秀等校宝在线一站式信息化解决方案提升营收、提高续班率的优质案例数不胜数,本次分享会的另一家“五心”家校服务示范校点晴艺术通过校宝家进行家校服务,课程续班率曾超过90%,而续班率的多少,是观察一家机构健康度的重要指标。谈起如何通过校宝家优化家校服务,迟校长有自己的心得。“首先是持续反馈孩子的课堂表现。 之前主要通过微信一对一发给家长,每次耗时近20分钟,家长反馈不多。后来借助校宝家去服务家长,不仅正规,还方便了很多,整体框架感很好!家长们也反映机构变得更专业、更正规了。每次孩子上课都能收到课前提醒、课时消耗通知、上课情况展示等,家长也更愿意向身边朋友展示、推荐我们机构。” 迟校长表示,只要切实做好家校服务,转介绍、续班率就会持续走高。

当然,在校宝在线已经服务的7万家教育品牌中,这样的案例不胜枚举。正是因为校宝在线平台性赋能的能力,让合作的教培机构发展得越来越好,校宝在线核心竞争力的“护城河”也变得愈加敦实。“切实把五心家校的理念落实好,是所有机构要努力的目标;推动教育服务加速进步是校宝的愿景,校宝在线将通过更多的维度,助力教培机构实现数字化升级的全新局面。”校宝在线副总裁、教培事业部总经理徐世耀表示,作为蚂蚁金服、好未来等巨头注资的企业,校宝依托股东优势和深耕教育9年的行业资源,要做好行业的加速器和连接器,为机构带来流量,为机构链接到好的资源,并不断开拓新的增值服务。

文章来源:http://www.cien.com.cn/2019/0517/62351.shtml